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客户的事是头等大事这里的客户分为内部顾客（海信员工）与外部顾客（消费者与经销商）。海信首先必须让自己的员工满意，海信的承诺让您放心中的您，不仅是指外部顾客，同时也指海信的内部顾客。怎样体现企业是职工的经营文化那就是要让员工满意，所以我们首先为内部顾客工作。实际上外部顾客的满意也是通过内部顾客的满意来达成，海信只有让职工满意了，才能团结一致、众志成城，共同努力让外部顾客满意。外部顾客是海...